Description

Développement d’une plateforme de vente avec solution de paiement en ligne intégrée.
La Belgique Gourmande est une chaîne de 8 magasins spécialisée dans les confiseries typiquement belges (chocolat, cuberdon, spéculoos, gaufre…).
Les points de vente se situent en plein centre touristique à Bruxelles et Bruges.
Le traffic en point de ventes a fortement diminué en 2020 à cause de la pandémie Covid-19, c’est pourquoi la marque a décidé de se lancer dans le commerce en ligne.

Défis

Créer un test « grandeur nature » afin de valider la pertinence de ce nouveau canal de distribution. Le défi était non seulement de concevoir un site facile à utiliser mais aussi de mettre en valeur les produits présentés par un design et un aspect photographique des plus soignés. Pendant la durée du test, il a été décidé de limiter le périmètre de livraison à la Belgique.
A cela s’est ajouté un défi planning : la décision de lancer le webshop a été prise fin septembre 2020, avec comme objectif de mettre le webshop en ligne dès le mois de novembre pour pour générer les premières commandes pendant la période de fêtes de fin d’année.

Solutions

La solution s’articule autour de l’outil Prestashop, la plateforme a reçu un design en accord avec le corporate de la marque.
L’aspect solution de paiement a été mis en œuvre avec la plateforme « Mollie » qui permet d’utiliser divers moyens de paiement.
L’interface a non seulement été soignée pour les utilisateurs (que ce soit sur ordinateur et périphériques mobiles) mais aussi pour les administrateurs. Une configuration bu back-end sur mesure évite le travail inutile et facilite tant la gestion de la boutique que de la logistique.

Impact

Le test réalisé s’est révélé concluant et la plateforme va devenir un canal de vente à part entière. La plateforme va aider la marque à conquérir de nouveaux publics tant à l’intérieur de nos frontières qu’au-delà de celles-ci.
L’ouverture de la livraison vers d’autres pays est actuellement à l’étude au niveau faisabilité logistique.

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Un nouvel e-Shop pour cette maison belge de tradition

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